Profil

Senior Manager & Berater – Erfahrung, die wirkt

Mit mehr als 30 Jahren erfolgreicher Tätigkeit in digitaler, organisatorischer und kultureller Transformation vereine ich strategischen Blick, operative Umsetzungsstärke und die Fähigkeit, Menschen für Veränderungen zu gewinnen.

Mein Hintergrund umfasst Führungspositionen in Banken, Versicherungen, Industrie und IT-Dienstleistungen – stets an der Schnittstelle zwischen Technologie, Organisation und Kundenorientierung.

Wofür ich stehe:

• Breites betriebswirtschaftliches Know-how zur Beurteilung von Unternehmensrisiken und Geschäftsmodellen

• Erfolgreiche Steuerung komplexer Veränderungsprozesse in regulierten Branchen

• Authentische Führungspersönlichkeit mit verbindlicher und offener Kommunikation

Ausgewählte Stationen:

• Bank-Verlag GmbH – Leitung des Central Service Centers, Optimierung ITIL-basierter Serviceprozesse, Begleitung externer Prüfungen (BaFin)

• Viridium Versicherungsgruppe – Restrukturierung und Harmonisierung von Kundenserviceorganisationen, Einführung digitaler Serviceinnovationen

• Postbank / Deutsche Bank – Strategische und operative Gesamtverantwortung für Direktbank-Kanäle, Integration in den Deutsche Bank-Konzern

• Metro Holding AG – Entwicklung und Einführung neuer E-Commerce- und Vertriebskonzepte

• Bayer AG – Internationale Vertriebssteuerung und Key Account Management